Mivel az emberek egyre több időt töltenek online, a digitális és mobil csatornák természetes választássá váltak a marketingesek számára. De a digitális média térnyerése ellenére sem szabad figyelmen kívül hagyni a hagyományos hirdetési csatornákat, mint például a nyomtatott sajtót és a televíziót.
A márkáknak meg kell találniuk a módját, hogy kihasználják az online és offline csatornákat a legjobb marketingeredmények elérése érdekében. Itt jön a képbe az offline-online marketing (O2O marketing) koncepciója.
Nézzünk néhány tippet az offline és online marketingstratégiák fejlesztéséhez, hogy marketingtevékenységed hatékonyabb és megtérülés-orientáltabb legyen.
Tartalomjegyzék
- Használj QR-kódokat az online és offline közötti szakadék áthidalására
- Információk gyűjtése offline fogyasztóktól
- Keresztpromóciós stratégia kidolgozása
- Használja ki a jelzőket az offline fogyasztók bevonására
- Digitális elemek bevezetése a fizikai üzletekben
- Biztosítsa az egységességet a csatornák között
- Használjon immerzív technológiát az offline világban
- Ösztönözze az online tevékenységeket
- Intelligens csomagolás megvalósítása
- Összegzés
Használj QR-kódokat az online és offline közötti szakadék áthidalására
Annak ellenére, hogy a digitális hirdetésekre fordított kiadások lavinaszerűen nőnek, a márkák továbbra is aktívan fektetnek be a hagyományos hirdetésekbe.
A globális tévéreklámokra költött összeg majdnem elérte a 160 milliárd $ 2021-ben. A nyomtatott hirdetések esetében ez a szám 48.78 milliárd $.
A hagyományos reklámozásnak azonban vannak hátrányai is.
Tegyük fel, hogy feladsz egy hirdetést az új termékcsaládodról egy vezető újságban. Most mi van? Lehet, hogy soha nem fogod megtudni, hányan vásárolták meg a termékeidet a hirdetés megtekintése után.
A hagyományos tévés, nyomtatott sajtóban, hirdetőtáblákon stb. megjelenő hirdetések nem követhetők nyomon, és a megtérülésük kiszámítása kihívást jelenthet.
QR-kód Oldja meg ezt az akadályt azáltal, hogy hagyományos hirdetési kampányait hatékonyabbá és nyomon követhetőbbé teszi.
Létrehozhatsz egy QR-kódot az e-kereskedelmi webhelyedhez, és elhelyezheted a nyomtatott hirdetésedben. Az olvasók beolvashatják a QR-kódot, hogy felkeressék a webhelyedet és megvásárolják a termékeket.
Mivel a dinamikus QR-kódok nyomon követhetők, láthatja, hogy hányan olvasták be a QR-kódot a webhelye meglátogatásához. Így kiértékelheti kampányait, és láthatja, hogyan teljesítenek.
Információk gyűjtése offline fogyasztóktól
Az adat a modern kor üzemanyaga. Az első féltől származó adatok gyűjtése segíthet a marketingszakembereknek célzott marketingkampányok futtatásában és jobb eredmények elérésében.
Az offline fogyasztóktól való adatgyűjtés azonban bonyolult lehet, és kézi munkát igényel. Magában foglalja az ügyféladatok, például név, cím, telefonszám stb. manuális bevitelét, ami kényelmetlen és időigényes.
Íme két dolog, amit tehetsz, hogy zökkenőmentesen gyűjts információkat az offline fogyasztóktól:
- A folyamat felgyorsítása érdekében kérj minimális információt.
- Ösztönözni kell a fogyasztókat az adataik megosztására.
Miután összegyűjtötted az ügyféladatokat, célzott ajánlatokat küldhetsz nekik, hogy ösztönözd őket az ismételt vásárlásokra.
Keresztpromóciós stratégia kidolgozása
A marketingesek gyakran futtatnak különálló kampányokat digitális és offline csatornákon. Ez hiba!
Az offline és online marketingkampányoknak szinkronban kell lenniük, és egymást kell népszerűsíteniük.
Digitális és hagyományos marketing integrálása A csatornáknak számos előnyük van:
- Zökkenőmentes adatgyűjtés
- Ügyfél utazási térképe
- Több eladás
- Magasabb ROI
Értsük meg ezt egy példával.
Tegyük fel, hogy egy elektronikai márkát képviselsz, és újsághirdetésben népszerűsíted az új termékkínálatodat. Az emberek online, a weboldaladon keresztül, vagy offline, az üzleteidben vásárolhatják meg a termékeket.
A hirdetés tartalmazhatja az üzleted címét és egy QR-kódot, amely közvetlenül az oldaladra irányítja az embereket. A weboldaladon pedig megadhatod az összes olyan üzlet címét, ahol az új termékcsalád elérhető.
Így az emberek a csatornától és az érintkezési ponttól függetlenül megvásárolhatják a termékeidet.
Használja ki a jelzőket az offline fogyasztók bevonására
A beaconok Bluetooth-eszközök, amelyek push értesítéseket küldenek mobileszközökre egy meghatározott földrajzi területen (geofence-nek nevezik). A vezető márkák, mint például a Target, a Macy's, a Nordstrom és a Walmart, beacon marketinget használnak a forgalom és az eladások növelésére.
A legtöbb jeladó hatótávolsága körülbelül 30 méter. Amikor valaki belép a geofence zónába, és az okostelefonja Bluetooth-kapcsolata be van kapcsolva, a jeladó böngészőértesítést küld neki. Az értesítési üzenetet személyre szabhatja marketingigényeinek megfelelően.
Például a Walmart jeladókat helyezett el az üzletében és a parkolójában, hogy ajánlatokat és személyre szabott értesítéseket küldjön a vásárlóknak. Hasonlóképpen, a CVS Pharmacies jeladókat használt újratöltési emlékeztetők küldésére a vásárlóknak.
A beaconok költséghatékonyak és könnyen beállíthatók. Ezért vonzó lehetőséget jelentenek a hiperlokális marketinghez. A 100 legnagyobb márka több mint 50%-a használ beaconokat az üzleteiben, és a beaconok piacának mérete várhatóan eléri a 31.61 milliárd $ a 2026.
Digitális elemek bevezetése a fizikai üzletekben
A digitális élmények a fizikai üzletekben jelentős kiskereskedelmi technológiai trenddé váltak. Phygital kiskereskedelemként is ismert.
A kiskereskedők digitális elemeket vezethetnek be a fizikai üzleteikbe, hogy magával ragadó vásárlási élményt nyújtsanak.
Az Amazon Go (az Egyesült Királyságban az Amazon Fresh) a növényi kiskereskedelem klasszikus példája.
A vásárlók felvehetik a termékeket és távozhatnak. A fizetés automatikusan történik az Amazon Go alkalmazáson keresztül. A vásárlóknak nem kell sorban állniuk vagy a számlázópultnál várakozniuk.
QR-kódokat, kioszkokat, AR/VR-t és más technológiákat használhat digitális elemek bevezetésére üzleteiben.
Biztosítsa az egységességet a csatornák között
A „többcsatornás” és az „omnichannel” kifejezéseket gyakran felcserélhetően használják, pedig két különböző fogalmaról van szó.
A többcsatornás stratégia online és offline csatornákat foglal magában, például fizikai üzleteket, e-kereskedelmet stb. Az offline és online média nem feltétlenül integrált. Amikor integrálja és egyesíti az összes csatornát, omnichannel stratégiává válik.
Értsük meg az omnichannel koncepciót a Sephora, egy vezető kozmetikai márka segítségével.
A Sephora egy D2C márka, amely szépségápolási és kozmetikai termékek széles választékát értékesíti weboldalán. A vásárlók konzultálhatnak egy szépségápolási szakértővel, vagy csatlakozhatnak a bővülő Sephora közösséghez, hogy más fogyasztókkal kommunikáljanak.
A Sephora weboldalán van egy „Üzletek” részleg is, ahol megtalálhatod az összes Sephora üzletet.
A Sephora különféle tableteket telepített az üzletekben. A vásárlók tabletek segítségével hozzáférhetnek a kozmetikai táskájukhoz, virtuálisan kipróbálhatják a termékeket, és hozzáadhatják azokat a kívánságlistájukhoz. Ezután megvásárolhatják a termékeket az üzletben, a Sephora alkalmazáson vagy a weboldalon.
Összefoglalva, biztosítsd az egységességet az online és offline csatornáidban. Ez magában foglalja a márkaépítés, a hangnem, a munkatársak viselkedése és minden más következetességét.
Használjon immerzív technológiát az offline világban
A technológia magával ragadóvá és emlékezetessé teheti az offline élményeket. Az olyan csatornákon, mint az újságok és a hirdetőtáblák, a kommunikáció gyakran egyirányú.
Ennek eredményeként a felhasználók nem tudnak bekapcsolódni vagy részt venni, ami alacsony elköteleződést eredményez.
Az olyan magával ragadó technológiák, mint az AR, a VR és a QR-kódok, vonzóbbá tehetik az offline kampányaidat.
Magnólia piac kiterjesztett valóságot (AR) használtak az ügyfelekkel való kapcsolattartás új szintre emelésére. Egy AR áruházat kínáltak, amely lehetővé tette a felhasználók számára, hogy otthonukban, irodájukban és más helyszíneken megtekintsék a termékek 3D-s modelljeit.
Hasonlóképpen, a Misereor elindított egy tapasztalati kampányt, melynek címe: Közösségi média adományokat gyűjtsenek a perui szegénységben élőknek.
Az emberek adományozni tudtak hitelkártyájuk lehúzásával a kioszkban. És minden alkalommal, amikor lehúzták, a kioszk egy animációt jelenített meg, amelyen egy kenyérszeletet vágnak le a vekniből.
Ösztönözze az online tevékenységeket
Biztosan láttál már olyan márkákat, amelyek jutalmazzák a felhasználókat alkalmazások letöltéséért, online rendelésért vagy a közösségi médiában való követésükért.
Az offline ügyfelektől nehéz adatokat gyűjteni, és korlátozott a lehetőség az offline ügyfelekkel való kapcsolattartásra és az érdemi kapcsolatok kiépítésére. Azáltal, hogy online csatornákon, például weboldalakon, alkalmazásokban és közösségi médiában vonja be a felhasználókat, jobban bevonhatja őket, és ösztönözheti őket az ismételt vásárlásokra.
Például, ha élelmiszerboltot üzemeltetsz, és elindítottál egy mobilalkalmazást az online élelmiszer-kiszállításhoz, kedvezménykuponokat kínálhatsz az első rendelésekre.
Intelligens csomagolás megvalósítása
Az intelligens csomagolás egyre népszerűbb a kiskereskedelemben, és a globális intelligens csomagolási piac várhatóan eléri a 38 milliárd $ 2030-ra. Segít a termékek eltarthatóságának nyomon követésében, termékinformációk nyújtásában és a garancia aktiválásában.
A QR-kódok hatékonyak okos csomagolás eszköz. QR-kódokat nyomtathat a termékek csomagolására, hogy megoszthassa a termékinformációkat PDF, képek vagy videók formájában. Ezenkívül QR-kódok segítségével a fogyasztókat a webhelyére és a közösségi médiába irányíthatja.
Összegzés
A fogyasztók imádják az omnichannel élményeket. Egy O2O marketingstratégia megvalósítása segíthet a felhasználói élmény és az értékesítés növelésében.
Ha azon tűnődsz, hogyan integrálhatod az offline és online csatornáidat, a fent tárgyalt tippek segítenek az indulásban.
Ha omnichannel márkát szeretnél létrehozni, a QR-kódok segíthetnek. Használhatod a QR-kódokat az online és offline közötti szakadék áthidalására, és integrált élményt nyújthatsz a felhasználóidnak.
QRCodeChimp egy QR-kód kezelő platform, amely lehetővé teszi QR-kódos kampányok létrehozását és kezelését. Regisztráljon a következőre: QRCodeChimp azonnal elkezdeni.
Hozz létre egy ingyenes QR-kódot
Ami még érdekelhet
QR-kódok posztereken: Elhelyezés, Méret, Design és Példák
Hová kell elhelyezni a QR-kódot egy poszteren, mekkora legyen, és mit kell linkelni, példákkal példákon keresztül, melyek használati eseteket és a kódok beolvashatóságát biztosító tervezési szabályokat mutatnak be.
Apple Wallet névjegykártya: Hogyan hozhat létre, testreszabhat és oszthat meg egyet
Hozzon létre, szabjon testre és adjon hozzá egy Apple Wallet névjegykártyát a következővel: QRCodeChimpOszd meg digitális névjegykártyádat gyorsan, tartsd naprakészen az adataid, és könnyítsd meg a személyes kapcsolatépítést.
QR-kódok eseményekhez: Hová helyezzük el őket, mit linkeljünk, és hogyan követhetjük nyomon az eredményeket
Ne linkelj többé minden esemény QR-kódját a kezdőlapodra. Nézd meg, hogyan lehet QR-kódokat használni eseményekhez, és mit kell linkelni a plakátokon, jegyeken, kitűzőkön és kijárati jelzéseken, elhelyezési és méretezési tippekkel együtt.
Hogyan használhatják az edzőtermek a QR-kódokat tagsági megkeresésekhez és visszajelzésekhez?
Használj QR-kódokat edzőtermekben és fitneszstúdiókban a kérdések és az órákról érkező visszajelzések összegyűjtéséhez. Minden egyes beolvasást hasznos tagi adatokká alakíts... QRCodeChimpegyéni űrlapjai.
Legnepszerubb
Kapcsolatot Sales
