QR-kódos felmérések: Hogyan vegyük rá az embereket a beolvasásra és a válaszadásra

Egy QR-kódos felmérés megkönnyíti a visszajelzésekhez való hozzáférést, de a kód önmagában nem generál válaszokat. Az embereknek észre kell venniük, meg kell érteniük, miért érdemes beolvasniuk, meg kell bízniuk a kérésben, meg kell nyitniuk az űrlapot, és ki kell tölteniük a telefonjukon.

A rossz elhelyezés, a homályos cselekvésre ösztönzések, a nem egyértelmű adatvédelmi üzenetek vagy a hosszú kérdőív meghiúsíthatja ezt az utat. Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan hozhat létre egy QR-kódos felmérést, amely kiérdemli a beolvasást, és a válaszadókat a beküldéshez ösztönzi. 

Megtanulod, mikor van értelme a QR-kódoknak, hogyan javíthatod a beolvasási és kitöltési arányt, mit kell mérni, és hogyan hozhatsz létre nyomon követhető kérdőívet felesleges súrlódások nélkül.

Mi az a QR-kódos felmérés?

A QR-kódos felmérés egy online kérdőív, amelyhez egy beolvasható QR-kódon keresztül lehet hozzáférni. A QR-kód biztosítja a belépési pontot, míg a kapcsolódó űrlap összegyűjti a válaszokat.

A vállalkozások elhelyezhetnek QR-kódokat a felméréshez blokkokon, csomagoláson, rendezvénytáblákon, asztalsátrakon, terméktájékoztatókon, posztereken, prezentációs diákon és más fizikai kapcsolódási pontokon. A válaszadók beolvassák a kódot a telefonjukkal, és URL beírása nélkül nyithatják meg a felmérést.

A fő előny a kényelem. A könnyebb hozzáférés azonban nem garantálja a részvételt. Az embereknek továbbra is szükségük van okra a válaszadáshoz, bizalomra a kérésben, valamint egy gyorsan és könnyen kitölthető kérdőívre.

Űrlap QR-kódjának létrehozásához nézd meg ezt az útmutatót.

Mikor érdemes QR-kódot használni a felmérésekhez?

Használjon QR-kódot a felméréshez, amikor valaki fizikai felületen vagy külön képernyőn találja a meghívót, és azonnal be tudja szkennelni.

Ha a meghívó már a válaszadó telefonján van, egy kattintható link általában egyszerűbb.

Kontextus	A legjobb lehetőség	Miért
Nyugta, csomagolás, poszter vagy asztali sátor	QR-kód	Fizikai interakciót kapcsol össze egy mobil felméréssel
Esemény képernyő vagy prezentációs dia	QR-kód és rövid URL	Lehetővé teszi a résztvevők válaszadását, miközben a prompt látható
E-mail, SMS vagy üzenetküldő alkalmazás	Kattintható link	Könnyebb koppintani, mint ugyanazt a képernyőt végigpásztázni
Nyomtatott meghívó	QR-kód és rövid URL	Kényelmes hozzáférést és tartalék megoldást biztosít a válaszadóknak
Vegyes nyomtatott és digitális kampány	QR-kód és link	A legegyszerűbb útvonalat kínálja minden csatornához

A szabály egyszerű: Használj QR-kódot akkor, amikor a beolvasás megszünteti a súrlódást, ne akkor, amikor egy újabb lépést ad hozzá.

Normál QR-kód vs. űrlap QR-kód

Egy hagyományos QR-kód egyszerűen egy másik platformon tárolt meglévő felméréshez kapcsolja az embereket. Űrlap QR-kódja nagyobb kontrollt biztosít azáltal, hogy egyetlen helyről hozhatja létre az űrlapot, testreszabhatja a mezőket, generálhatja a QR-kódot, gyűjtheti a válaszokat és kezelheti a teljes felmérési folyamatot.

Miért buknak meg QR-kódos felmérések: A válaszadási tölcsér

Egy sikeres QR-kódos felmérés többtől függ, mint pusztán egy működő kód generálásától. A válaszadók több szakaszon mennek keresztül, és mindegyik szakasz lemorzsolódást okozhat.

Színpad	Minek kell történnie	Gyakori hiba
Látott	A meghívás a megfelelő időben és helyen jelenik meg	Rossz látási viszonyok vagy gyenge időzítés
Megbízható	A kérés jogosnak és hasznosnak tűnik	Homályos cél vagy adatvédelmi aggályok
Beolvasva	A QR-kód gyorsan működik	Kis méret, tükröződés, gyenge kontraszt, rossz nyomtatás
kezdődött	A felmérés betöltődik és megfelel a meghívóban foglaltaknak.	Lassú betöltés, bejelentkezési kérés, zavaró első képernyő, hirdetések
Befejezett	A kérdőív elég könnyűnek tűnik ahhoz, hogy kitöltsd	Túl sok kérdés, túlzott gépelés, rossz mobildizájn
Használható válasz	A válaszok segítenek a döntéshozatalban	Vezető, homályos vagy felesleges kérdések

Ne változtasd meg a teljes felmérést, ha az egyik szakasz gyengén teljesít.

Ha az emberek nem pásztázzák a kérdőívet, akkor a meghívásra, az elhelyezésre, a láthatóságra és a bizalomra kell összpontosítani. Ha az emberek pásztázzák, de nem küldik el, akkor javítsd a kérdőív élményét.

Hogyan vegyél rá több embert, hogy beolvassák a kérdőív QR-kódját?

Mielőtt valaki kinyitná a kameráját, meg kell értenie, miért éri meg az idejét a felmérés.

✅ Adj egyértelmű okot az embereknek a szkennelésre

Egy erős cselekvésre ösztönző nyilatkozat négy kérdésre ad választ:

Mit tegyek? Miről van szó? Mennyi ideig fog tartani? Miért kellene válaszolnom?

Egy hasznos képlet a következő:

Művelet + felmérés témája + várható idő + ok vagy eredmény

A homályos utasítások, mint például a „Szkennelj be” vagy a „Visszajelzés küldése” helyett légy konkrét:

• Szkenneld be, hogy 60 másodperc alatt értékelhesd a mai látogatást.
• Szkennelj be, hogy megválaszolj öt kérdést erről az eseményről.
• Szkenneljen be, hogy névtelen munkahelyi visszajelzéseket osszon meg.
• Szkenneld be, hogy segíts nekünk a következő látogatásod javításában.
• Szkenneld be péntekig, hogy részt vegyél a nyereményjátékban.

Tartsd pontosnak az ígéretedet. Ha azt mondod, hogy a felmérés egy percet vesz igénybe, akkor a válaszadóknak körülbelül egy perc alatt ki kell tudniuk tölteni.

✅Kérdezz a megfelelő pillanatban

Az időzítés ugyanolyan fontos, mint az elhelyezkedés.

Kérj visszajelzést, amikor a tapasztalat friss, és a válaszadónak van elég ideje cselekedni.

Egy étterem például elhelyezheti a kérdőívet egy asztalsátoron vagy egy nyugtán. Egy rendezvényszervező közvetlenül a foglalkozás után kiállíthatja. Egy termékfelmérésnek akkor van értelme, ha a vásárlóknak már volt lehetőségük kipróbálni a terméket.

A legjobb elhelyezés ötvözi a relevanciát, a láthatóságot és a beolvasáshoz szükséges elegendő időt. 

Kerüld el egyetlen általános QR-kód használatát a kérdőív minden egyes kapcsolódási pontján, ha a kontextus eltérő. A különálló QR-kódok segíthetnek a cselekvésre ösztönzések vagy kérdések testreszabásában az adott pillanatokhoz, és később összehasonlíthatod, hogy mely elhelyezések generálnak válaszokat.

✅Szüntesse meg a bizalmi bizonytalanságot

A szkennelés előtt a válaszadóknak tudniuk kell, hogy ki teszi fel a kérdéseket, miről szól a kérdőív, mennyi ideig tart kitölteni, és mi fog történni a válaszaikkal. 

Az adatvédelmi állításokkal kapcsolatban is légy pontos. Egy QR-kód nem automatikusan anonim. Az anonimitás az űrlap beállításaitól és a gyűjtött információktól függ.

Ne ígérjen anonimitást, ha a felméréshez név, e-mail cím, alkalmazotti azonosító vagy más azonosító adat szükséges.

✅A QR-kód könnyen beolvasható legyen

Egy jó meghívó akkor sem működik, ha maga a QR-kód nehezen használható.

Közzététel előtt:

• Használj erős kontrasztot a kód és a háttér között.
• Hagyj üres helyet a kód körül.
• Méretezze a várható szkennelési távolságnak megfelelően.
• Kerülje a tükröződést, a gyűrődéseket, az ívelt felületeket és az alacsony felbontású nyomtatást.
• Teszteld a végleges kinyomtatott vagy megjelenített tervet több telefonon.
• Adjon meg egy rövid URL-címet vagy alternatív válaszlehetőséget, ahol az akadálymentesítés megköveteli.

A kész anyagot teszteld, ne csak a QR-kód fájlt.

Adott esetben egy rövid szóbeli figyelmeztetés a házigazda, a pénztáros, a recepciós, az oktató vagy a rendezvényszervező munkatársa részéről szintén felhívhatja a figyelmet a felmérésre. A részvétel legyen önkéntes, és magyarázd el, miért fontos a visszajelzés.

Hogyan lehet szkennereket beszerezni a felmérés kitöltéséhez

A vizsgálat figyelmet kap. A felmérésnek tiszteletben kell tartania ezt.

Csak olyan kérdéseket tegyél fel, amelyek alátámasztják a döntésedet

Mielőtt kérdést tennél fel, tedd fel a következő kérdéseket:

Mit fogunk másképp csinálni a válasz alapján?

Ha a válasz nem befolyásolja a döntést, a nyomon követést vagy az elemzést, fontolja meg a kérdés eltávolítását.

Egy rövid tranzakciós felméréshez elegendő lehet csak az összesített értékelés, egy-két diagnosztikai kérdés és egy opcionális megjegyzés. 

A hosszabb kutatási felmérések mélyebb vizsgálatot igényelhetnek, de minden kérdésnek meg kell érdemelnie a helyét.

Használjon elágazást, ahol lehetséges, hogy a válaszadóknak ne kelljen olyan kérdésekre válaszolniuk, amelyek nem relevánsak számukra.

Telefonhoz való dizájn

Egy QR-kódos felmérés általában ugyanazon a telefonon nyílik meg, amelyen a beolvasáshoz használták. Először tervezze meg az űrlapot ehhez a képernyőhöz.

Győződjön meg róla, hogy a kérdések és a válaszlehetőségek rövidek, nagy szövegrészek nélkül. Kerülje a széles rácsokat, a mátrixkérdéseket és a vízszintes görgetést.

Csökkentsd a gépelést

Egy értékelés kiválasztása vagy egy opció megérintése általában könnyebb telefonon, mint egy bekezdés begépelése.

Használjon zárt kérdéseket rutinszerű mérésekhez, például elégedettség, gyakoriság, értékelések, preferenciák és igen/nem kérdésekhez.

Csak akkor használj nyílt szöveges mezőket, ha a magyarázat hasznos kontextust ad, és ahol lehetséges, tedd őket opcionálissá.

Könnyítsd meg az első kérdést

Az első kérdésnek meg kell erősítenie, hogy a válaszadók a megfelelő kérdőívet választották ki, és meg kell könnyítenie a kezdést.

Például:

• Hogyan értékelnéd a mai látogatást?
• Melyik foglalkozáson vettél részt?
• Mennyire volt könnyű használni ezt a terméket?
• Melyik helyszínt értékeled?

Kerüld a hosszú kommentmezővel, demográfiai kérdésekkel vagy felesleges elérhetőségi adatokkal való kezdést.

Később tegyél fel érzékeny vagy azonosításra alkalmas kérdéseket, magyarázd el, miért van rájuk szükség, és egyértelműen jelöld meg a nem kötelező mezőket.

Igazítsa a szkennelés utáni élményt a meghíváshoz

Ne kényszerítsd a válaszadókat QR-kód beolvasására, majd a kezdőlap, a bejelentkezési képernyő vagy a kapcsolódó céloldal böngészésére.

A szkennelés utáni oldalnak a következőket kell tartalmaznia:

• Gyorsan töltse fel.
• Világosan azonosítsa a felmérést.
• Párosítsa a cselekvésre ösztönzést, amit az előbb láttak.
• Ismételje meg a várható befejezési időt, amikor hasznos.
• Gyorsan térjünk át az első kérdésre.

A beküldés után adjon egyértelmű megerősítést, és ismertesse az esetleges ösztönzőket, a nyomon követést vagy a következő lépést.

QR-kódos felmérés példái

A megfelelő felmérés attól függ, hogy a válaszadóknak mikor van elég tapasztalatuk a válaszadáshoz, és mikor van elég idejük az áttekintésre.

Használási eset	Legjobb pillanat	Cselekvés cselekvésre ösztönzésére példa	Hasznos kezdő kérdés
Étterem - Restaurant	Fizetés előtt vagy a nyugtán	Szkenneld be, hogy 60 másodperc alatt értékelhesd a mai étkezést	Hogyan értékelnéd a mai látogatást?
Kiskereskedelmi	A pénztárnál vagy a nyugtán	Szkenneld be, hogy mesélj a látogatásodról	Mennyire volt elégedett a látogatásával?
esemény	Közvetlenül egy ülés után	Szkennelés az ülés értékeléséhez	Mennyire volt hasznos ez a foglalkozás?
Termékek	Miután a vevő használta	Szkenneld be, hogy véleményezhesd ezt a terméket	Mennyire elégedett ezzel a termékkel?
Munkahely	Képzés, megbeszélés vagy kezdeményezés után	Szkennelés a munkahelyi visszajelzések megosztásához	Mennyire volt hasznos ez a foglalkozás?
Objektum	Az értékelt területen	Szkennelés a terület jelentéséhez	Hogyan értékelnéd ezt a környéket?
Bemutatás	Az utolsó dián	Szkennelj be, hogy megválaszolj öt gyors kérdést	Mennyire volt hasznos ez a prezentáció?

Több helyszínen vagy érintkezési ponton futó kampányok esetén használjon külön QR-kódokat, amikor össze kell hasonlítania a beolvasások és a válaszok forrását.

Hogyan hozhatok létre QR-kódot egy felméréshez? QRCodeChimp?

QRCodeChimp Lehetővé teszi kérdőívek létrehozását értékelésekkel, feleletválasztós kérdésekkel, jelölőnégyzetekkel, legördülő menükkel és szövegmezőkkel. Testreszabhatja az űrlapot és a QR-kód élményét, használhat egyéni oldal URL-t, áttekintheti a beküldéseket az irányítópulton, és exportálhatja a válaszokat.

Mivel a közzététel után frissítheti az űrlapot, a felmérés tartalmát a QR-kód újbóli kinyomtatása nélkül módosíthatja.

Ez különösen hasznossá teszi az Űrlap QR-kódját, ha a következőket szeretné:

• A felmérés létrehozása és közzététele egyetlen munkafolyamatból.
• Tartsa a felmérési élményt összhangban a márkájával.
• Aktív felmérés frissítése nyomtatott anyagok cseréje nélkül.
• QR-kódok beolvasásának mérése a kérdőívek beküldései mellett.
• A begyűjtött válaszok kezelése és exportálása.

Lépések egy kérdőív QR-kódjának létrehozásához

Mielőtt létrehozna egy kérdőív QR-kódját, határozza meg a célját és írja meg a kérdéseket. Ezután kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be QRCodeChimp fiókot, és lépjen a Űrlap QR-kódja oldat.
2. Válasszon egy oldalsablont az űrlaphoz.
3. Válassza ki a típust (ráfedés vagy soron belüli), és adja meg a felmérés kérdéseit.
4. Testreszabhatja az űrlapoldal kialakítását. 
5. Testreszabhatja a QR-kód kialakítását.
6. Mentsd el, teszteld és oszd meg a felmérés QR-kódjait. 

Az űrlapra adott válaszokat az irányítópult „Űrlapválaszok” részében tekintheti meg.

Az űrlap QR-kódjának létrehozásával kapcsolatos részletes útmutatóért látogasson el a következő oldalra: Nézd meg ezt a videót.

Ha már van egy űrlapod, és csak egy QR-kódra van szükséged a linkeléshez, akkor ezt is megteheted. Egyszerűen illeszd be az űrlap URL-jét a URL QR-kód generátor QR-kód létrehozásához a meglévő űrlaphoz.

Alakítsa át a szkenneléseket hasznos kérdőívválaszokká

Egy sikeres QR-kódos felmérés két konverziótól függ: a szkennelés és a benyújtott anyag megszerzése.

Kérj visszajelzést a megfelelő pillanatban, adj meg konkrét okot a részvételre, a kérdőív legyen könnyen kitölthető telefonon, és hasonlítsd össze a beolvasási aktivitást a kérdőívbeküldésekkel, hogy azonosítsd a potenciális lemorzsolódást.

A QRCodeChimpűrlap QR-kódja, létrehozhatja az űrlapot és a QR-kód élményét együtt, testreszabhatja a márkájához, frissítheti a felmérést újranyomtatás nélkül, nyomon követheti a szkennelési tevékenységet, kezelheti a beküldéseket, és exportálhatja a válaszokat elemzés céljából.

Hozd létre az űrlapod QR-kódját a következővel: QRCodeChimp és a releváns fizikai érintkezési pontokat mérhető ügyfél-visszajelzésekké alakítja.

Gyakran Ismételt Kérdések