A QR-kódok banki és pénzügyi szolgáltatásokhoz való végső útmutatója

A QR-kódok használata a BFSI szektorban egyre népszerűbb. Az amerikai bankok azon száma, amelyek QR-kódok bevezetését tervezik a működésükben, várhatóan 12%-ról (2017) XNUMX-ra fog emelkedni. 60 2022%-kalTovábbá a QR-kód alapú mobilfizetések várhatóan évi 6%-os éves összetett növekedési ütemmel (CAGR) fognak növekedni. 33% az 2025 szerint. 

A QR-kódok forradalmasíthatják a banki szolgáltatások piacát a mobilbanki szolgáltatások lehetővé tételével, a biztonság fokozásával, valamint az ügyfelek elköteleződésének és élményének javításával.

A bankok, nem banki pénzügyi vállalatok (NBFC-k), fintech vállalatok és minden pénzügyi szervezet QR-kódokat használhat marketing- és üzleti tevékenységük fokozására. 

Íme egy átfogó útmutató a QR-kódok banki és pénzügyi szolgáltatásokhoz való használatához. 

A fejlődő BFSI iparág és a QR-kódok szerepe

Ha van egy iparág, amelyre a technológia jelentős hatást gyakorolt, az a banki, pénzügyi szolgáltatási és biztosítási (BFSI) szektor. A technológia gyors elterjedése mellett számos más tényező is változtatja az iparágat.

Ahhoz, hogy megértsük a QR-kódok fontosságát a banki szektorban, először is meg kell értenünk, hogyan fejlődik az ágazat. 

• A digitális átalakulás felgyorsítása: A BFSI szektor jelentős digitális forradalmon megy keresztül. A bankok és más pénzügyi intézmények a technológiát használják a zökkenőmentes pénzátutalások lehetővé tételére, a fogyasztók bevonására, a szolgáltatások hozzáférhetővé tételére és a magával ragadó élmény nyújtására. 

• Fokozott verseny: Az új szereplők rendszeres megjelenésével a BFSI szektor egyre versenyképesebb. Ezért a márkáknak ki kell tűnniük a tömegből, és meg kell őrizniük a versenyelőnyüket. 
• Egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek az ügyfélélményre és -elégedettségre: Mivel a verseny fokozódik, a márkáknak első osztályú ügyfélélményt és -elégedettséget kell nyújtaniuk. 
• Adatok és elemzés: Ahogy a BFSI szektor egyre inkább fogyasztóközpontúvá válik, a fogyasztói adatok és elemzések gyűjtése mostantól prioritás. Minden BFSI márka saját adatokat szeretne gyűjteni, hogy jobban megismerje fogyasztóit, és személyre szabott, lebilincselő élményt nyújtson. 

Most akkor hol jönnek a képbe a QR-kódok?

A QR-kódok bizonyították rátermettségüket a BFSI iparágban azáltal, hogy segítik a szervezeteket abban, hogy megkönnyítsék felhasználóik életét és jobb felhasználói élményt nyújtsanak. A mobilbanki és egyéb online szolgáltatásokhoz való hozzáféréstől a zökkenőmentes digitális tranzakciók lehetővé tételéig a QR-kódoknak számos alkalmazási lehetőségük van a BFSI-ben. 

Összességében a QR-kódok hidat képeznek az offline és az online világ között. Egy QR-kód segítségével egy digitálisan képes eszköz (például egy okostelefon) csatlakozhat egy offline kapcsolódási ponthoz (például egy papírhoz).

Hogyan használhatunk QR-kódokat banki szolgáltatásokban?

A QR-kódoknak számos felhasználási esetük van a BFSI szektorban. Így használhatják a BFSI szervezetek a QR-kódokat. 

QR-kóddal kompatibilis biztonságos tranzakciók engedélyezése

A QR-kódok gyors és titkosított tranzakciókat tesznek lehetővé két fél között. A kutatások azt mutatják, hogy a QR-kódos fizetések elérik a $ 2.7 billió globálisan 2025-re, míg a felhasználók száma eléri a 2.2 milliárdot. 

A QR-kódoknak köszönhetően bármely hagyományos üzlet tulajdonosa online fizetéseket fogadhat QR-kódok segítségével. A QR-kódok lehetővé teszik mind a pénztárcák közötti, mind a közvetlen banki tranzakciókat. 

Kiváló mobilbanki élményt nyújt

A mobilbanki szolgáltatások az egyik fő trend a BFSI iparágban. A fizetések értéke 503 milliárd $ mobilon készültek 2020-ban. Az internet- és mobilhasználat rohamos növekedésével a különféle bankok és nem banki pénzügyi vállalatok (NBFC-k) mobilélményt nyújtanak. 

A QR-kódok segíthetnek a BFSI vállalkozásoknak zökkenőmentes mobilbanki élményt nyújtani. Az online fizetések mellett a QR-kódok segítségével hozzáférhet a fiókjához, kihasználhatja az internetes banki szolgáltatásokat és sok mást is tehet.

Kínáljon vonzó fogyasztói élményt

A múlttal ellentétben a bankoknak most versenyezniük kell a fogyasztókért. Ennek legjobb módja pedig a személyre szabott, vonzó fogyasztói élmény biztosítása.

Például QR-kód segítségével a felhasználókat a weboldaladra irányíthatod, ahol bemutathatod a bankod által kínált összes szolgáltatást. QR-kódokat használhatsz azonnali ügyfélszolgálat nyújtására is mobilon.

QR-kódok a KYC és egyéb megfelelőségi előírások betartásához

A BFSI szervezetek QR-kódokat is használhatnak az „Ismerd meg az ügyfeledet” (KYC) és a pénzmosás elleni (AML) ellenőrzések elvégzéséhez. Például QR-kóddal irányíthatja a felhasználókat egy KYC vagy AML ellenőrző űrlapra, és felgyorsíthatja a folyamatot.

Zökkenőmentes eszközkövetés

A QR-kódok segíthetnek a BFSI szervezeteknek fizikai eszközök, például csekkek, hitelkártyák, váltók és készpénz nyomon követésében és megtalálásában. A banki szakemberek így könnyen nyomon követhetik és megtalálhatják az elveszett eszközöket a QR-kódok segítségével.

Marketing és reklámozás

Mint minden iparág, a BFSI szektor is használhat QR-kódokat marketing és reklám célokra. 

Például, ha újsághirdetést tervezel futtatni, helyezz el egy QR-kódot, amely a webhelyedre, mobilalkalmazásodra vagy más online célhelyekre irányítja a felhasználókat.

ATM-tranzakciók QR-kódokkal 

A bankok lehetővé tehetik a felhasználók számára, hogy QR-kód segítségével vegyenek fel pénzt az ATM-ekből. Sok ATM ma már lehetővé teszi az emberek számára, hogy kártya nélkül vegyenek fel készpénzt és végezzenek más személyes banki feladatokat QR-kódok segítségével. 

A QR-kódok előnyei a BFSI iparágban

Az előző részben a QR-kódok legfontosabb alkalmazásait tárgyaltuk a BFSI iparágban. Most nézzük meg a QR-kódok BFSI-ben való használatának néhány jelentős előnyét és okát. 

Haladjunk bele. 

Jobb fogyasztói élmény

A BFSI szervezetek QR-kódok segítségével azonnal megoszthatnak információkat és szolgáltatásokat, ami javítja a fogyasztói élményt. Például egy újsághirdetésedre bukkanó felhasználó beolvashatja a QR-kódot, hogy elérje a webhelyedet és felfedezze a szolgáltatásokat. 

Áramvonalas műveletek

A QR-kódok segíthetnek a bankoknak és a pénzügyi intézményeknek bizonyos folyamatok automatizálásában és a műveletek egyszerűsítésében. Például a bankok QR-kódok segítségével átirányíthatják a felhasználókat a számlanyitási vagy hitelkérelem űrlapjára. Ez kiküszöböli a fizikai űrlapok manuális kiosztásának szükségességét. 

A szolgáltatások jobb hozzáférhetősége

A pénzügyi szervezetek QR-kódok segítségével tehetik szolgáltatásaikat elérhetőbbé. QR-kódokat helyezhet el hirdetési anyagaiban, hogy felhasználókat irányítson webhelyére, mobilalkalmazásába és más online felületeire, és szolgáltatásait elérhetőbbé tegye. 

Hatékonyabb marketing

A QR-kódok teljesen új szintre emelhetik a marketingedet. A QR-kódok segítségével integrálhatod az offline és online marketingcsatornáidat, így többcsatornás élményt teremthetsz a fogyasztóid számára. 

Az omnichannel marketing sokkal erősebb, mint az egycsatornás marketing. Az omnichannel stratégiák a következőkkel növelik az eladásokat: 9%, ügyfélkapcsolatok által 3x, az ügyfélélmény 60%-kal, az ügyfélmegtartás pedig 91% az egycsatornás stratégiákhoz képest. 

Nagyobb biztonság

A QR-kódok extra biztonsági réteget adhatnak a BFSI műveletekhez. Például a bankok QR-kódokat használhatnak tranzakciók hitelesítésére, hamisított dokumentumok azonosítására és egyebekre. 

A legnagyobb bankok és pénzügyi intézmények QR-kódokat használnak

A BFSI intézmények világszerte QR-kódokat használnak szolgáltatásaik egyszerűsítésére és az ügyfelekkel való kapcsolattartás javítására. Nézzünk meg néhány QR-kódokat használó vezető márkát. 

US Bank

Az amerikai bank QR-kódokat (Zelle® QR-kód) használ a számlainformációk gyors eléréséhez, valamint lehetővé teszi a felhasználók számára a számlák fizetését és a mobilbefizetések lebonyolítását. 

Union Bank of India

Az Indiai Unió Bank QR-kódokat használ mobilbanki alkalmazásának letöltési linkjeinek megosztására, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy banki feladataikat mobilon végezzék. 

ICICI Bank

Az ICICI Bank QR-kódokat használ, hogy a felhasználók bankkártya használata nélkül vegyenek fel készpénzt ATM-ekből. 

Wells Fargo

A Wells Fargo lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy QR-kód beolvasásával bankkártyás fizetéseket bonyolítsanak le. 

IMAGE

Kotak Mahindra Bank

A Kotak Mahindra bank lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy QR-kód beolvasásával utaljanak át pénzt más bankszámlákra. 

Standard Chartered

A Standard Chartered lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy QR-kód beolvasásával készpénzt helyezzenek be bankszámlájukra. 

Chase Bank

A Chase Bank QR-kódokat használ kedvezmények és jutalmak megosztására a mobilbanki alkalmazását használó felhasználókkal. 

PNC Bank

A PNC bank QR-kódokat használ, hogy a felhasználók érintésmentesen fizessenek okostelefonjukkal.

Első Köztársaság Bank

A First Republic bank QR-kódokat használ, hogy a felhasználók csekket fizessenek be úgy, hogy QR-kóddal lefényképezik a csekket. 

Hogyan hozhatok létre QR-kódot a BFSI márkámhoz?

QRCodeChimp egy QR-kód generátor és kezelő megoldás, amely lehetővé teszi QR-kódos kampányok létrehozását és kezelését. 

Kövesse az alábbi lépéseket hozzon létre egy QR-kódot ahol QRCodeChimp. 

1. Látogat qrcodechimp.com és jelentkezzen be fiókjába. Ha még nincs fiókja, először regisztráljon. 

2. Lépjen a Megoldások fülre, és válasszon egy kívánt megoldást. Tegyük fel, hogy egy QR-kód URL-t szeretne létrehozni, amely a webhelyére irányítja a felhasználókat. Ebben az esetben válassza az URL QR-kódot.

3. Írd be a cél URL-t az „URL vagy szöveg” mezőbe az Alapvető információk részben. Jelöld be a „Dinamikus QR-kód létrehozása” jelölőnégyzetet dinamikus QR-kód létrehozásához.  

4. Lépjen a „QR-kód tervezése, színezése és díszítése” fülre, és szabja testre a QR-kódot a megadott beállításokkal. 

5. Kattintson a „QR-kód mentése” gombra, adjon nevet a QR-kódnak, válasszon ki egy mappát (opcionális), és mentse el.

Ennyi. A QR-kód mentésre kerül az irányítópulton. 

Záró gondolatok

Összefoglalva, a BFSI iparág gyorsan alkalmazza a QR-kódokat sokoldalú felhasználási eseteik, könnyű kezelhetőségük és a fogyasztói élmény átalakítására való képességük miatt. 

Ha jól használják, a QR-kódok magasabb szintre emelhetik marketing- és fogyasztói elköteleződési stratégiáját, és segíthetnek a fogyasztói hűség kialakításában ebben a könyörtelen pénzügyi szolgáltatási környezetben. A QR-kódok segítségével a pénzügyi vállalatok zökkenőmentesen bevonhatják a fogyasztókat, és szolgáltatásaikat elérhetőbbé tehetik. 

Ha QR-kódokat szeretne bevezetni vállalkozásában és marketingjében, QRCodeChimp segíthet.

QRCodeChimp a bankok és pénzintézetek számára az átfogó megoldás a QR-kódok erejének kihasználására. Megoldásunk QR-kód típusok és kezelési funkciók átfogó választékát kínálja, amelyeket az Ön vállalkozásának egyedi igényeihez igazítottunk. 

Kezdje el QRCodeChimp ma, és aknázd ki a QR-kódokban rejlő valódi lehetőségeket.